OMIC - Oficina Municipal d'Informació al Consumidor
L'Oficina municipal d'informació al consumidor (OMIC) és un servei municipal d'atenció directa i gratuïta d'ajuda als consumidors en la defensa dels seus drets per mitjà de la informació prèvia, l'assessorament i la recepció de reclamacions en temes de consum.
Els serveis que l'OMIC ofereix són:
- Atenció personalitzada de consultes
- Anàlisi i tramitació de denúncies, queixes i reclamacions
- Campanyes d'informació i orientació als consumidors
- Documentació tècnica
- Arxiu legislatiu i normatiu
- Col·laboració amb la Junta Arbitral de Consum
- Col·laboració amb les associacions de consumidors
L'OMIC informa
En aquest espai trobaràs articles sobre diferents temes de consum:
- Abril 2025 | Nota informativa sobre l'apagada elèctrica
- Abril 2025 | Obligacions relatives al subministrament de gas domèstic
- Març 2025 | Nova reclamació extrajudicial de consum
- Gener 2025 | Augment de l'IVA en la factura de la llum
- Desembre 2024 | El dret de les persones usuàries al jutjat
- Novembre 2024 | Fraus i estafes telefòniques o informàtiques