L’enquesta de satisfacció de les piscines d’estiu permet identificar els aspectes més valorats i els àmbits de millora

Les respostes recollides ofereixen una visió diversa del funcionament de les piscines i permeten identificar tant els aspectes que tenen una millor percepció com aquells en què encara hi ha marge de millora.

Entre els elements que obtenen una valoració més favorable es troben l’estat de la zona de bany, el servei de manteniment i el control d’accessos. També la major part de les persones participants considera adequats els horaris diürns i nocturns de la piscina.

Un dels aspectes destacables de l’enquesta és la percepció sobre l’evolució de la instal·lació. 91 de les persones que han respost a aquesta qüestió consideren que la piscina ha millorat respecte de l’any anterior, mentre que 25 creuen que es manté igual i 22 que no ha millorat. La pregunta feia referència a elements com la gespa, els bancs o l’arbrat.

Al mateix temps, els resultats posen de manifest diferents àmbits en què cal continuar treballant. Entre aquests hi ha l’estat de la zona de pedretes i dels vestidors, com també la percepció sobre el servei de socorrisme i, especialment, el servei de bar.

L’enquesta també permet conèixer els hàbits i els canals d’informació de les persones usuàries. La gran majoria de les persones participants disposen d’abonament de temporada i internet, el web municipal, les xarxes socials i la mateixa piscina són alguns dels principals canals a través dels quals obtenen informació sobre el servei.

Els resultats de l’enquesta es tindran en compte per continuar revisant el funcionament del servei i detectar les actuacions que poden contribuir a millorar les instal·lacions en temporades vinents.

L’Ajuntament agraeix la participació de totes les persones que han respost l’enquesta i valora especialment que aquesta eina permeti recollir opinions i propostes de millora per continuar avançant en la qualitat del servei de les piscines municipals.