La cinquena generació de drets fonamentals: el desafiament de protegir les persones consumidores en l'era digital.

Compres, contractes de serveis financers, reserves d’allotjaments o accés a continguts digitals a través d'aplicacions i sistemes automatitzats. Cadascuna d'aquestes accions genera dades que són recopilades, analitzades i utilitzades per empreses i organitzacions per a influir en decisions futures. Ara, ja no es tracta únicament de protegir el consumidor enfront de pràctiques comercials abusives tradicionals, sinó també de garantir la seva autonomia, privacitat i capacitat de decisió en entorns digitals cada vegada més complexos.

La cinquena generació de drets incorpora preocupacions vinculades amb la protecció de les dades personals, la transparència dels algorismes, la seguretat digital i el dret a comprendre com s'utilitzen les tecnologies que afecten la vida quotidiana. L'elaboració de perfils de consum, la publicitat hipersegmentada, les decisions automatitzades i la utilització d'intel·ligència artificial per a influir en comportaments plantegen desafiaments que excedeixen els marcs tradicionals de protecció al consumidor. En aquest escenari, la informació personal adquireix un valor econòmic considerable i es converteix en un recurs estratègic per a les empreses tecnològiques. Per això, els drets de cinquena generació poden entendre's també com una ampliació de la protecció de les persones consumidores. El dret a la privacitat digital, a la protecció de les dades personals, a la transparència algorítmica, a la ciberseguretat i a no ser objecte de discriminació automatitzada constitueixen eines essencials per a preservar la llibertat i la dignitat dels qui participen en els mercats digitals.

El progrés tecnològic ofereix beneficis indiscutibles, però també genera entre els qui desenvolupen les tecnologies i els qui les utilitzen. En conseqüència, garantir els drets de les persones consumidores en l'entorn digital s'ha convertit en una condició indispensable per a construir societats més justes i democràtiques.