El Servei Local de Teleassistència reforça la resposta davant emergències amb un nou protocol

El Servei Local de Teleassistència (SLT) ha posat en marxa un nou Protocol de coordinació i actuació davant de contingències i emergències amb l’objectiu de millorar la resposta en situacions que puguin afectar tant el funcionament del servei com la seguretat de les persones usuàries.  

La iniciativa neix en un context marcat per l’augment d’emergències relacionades amb fenòmens meteorològics extrems, incidències en els subministraments bàsics, fallides de telecomunicacions o crisis sanitàries, situacions que tenen una afectació especialment important sobre la població més vulnerable.  

El protocol estableix els mecanismes de coordinació entre el Servei Local de Teleassistència, els ens locals, la Diputació de Barcelona, Protecció Civil i l’empresa prestadora del servei, amb la finalitat de garantir una actuació ràpida, coordinada i eficient davant possibles incidències.  

Entre les actuacions previstes hi ha la constitució d’un comitè de crisi, el reforç del centre d’atenció, l’habilitació de línies telefòniques específiques per als municipis afectats i el seguiment prioritari de les persones usuàries amb major grau de vulnerabilitat. El document també contempla la mobilització d’unitats mòbils per fer intervencions domiciliàries o localitzar persones usuàries en situacions de risc, si les circumstàncies ho requereixen.  

El protocol també incorpora la realització periòdica de simulacres per posar a prova els circuits d’actuació i detectar possibles millores, amb la voluntat d’assegurar una resposta àgil i eficaç davant qualsevol situació d’emergència.  

Amb aquesta actuació, es reforça el compromís amb la protecció i l’atenció de les persones més vulnerables del municipi, tot garantint una millor preparació i coordinació davant possibles contingències o emergències.  

Actualment, el Servei Local de Teleassistència atén 522 persones usuàries del municipi. El servei és gratuït i està orientat principalment a persones grans, persones amb dependència o persones en situació de vulnerabilitat, amb l’objectiu de promoure la seva autonomia i garantir una atenció continuada i segura al domicili.  

Les persones interessades a accedir al servei han de contactar amb els Serveis Socials municipals, que són els encarregats de realitzar la valoració tècnica i tramitar, si escau, l’accés al recurs.