Incident seguretat informàtica

Des de la detecció de l’incident, s’està treballant conjuntament amb l'Agència de Ciberseguretat de Catalunya i el Centro de Operaciones de Ciberseguridad (COCS) per activar els mecanismes necessaris que permetin continuar amb l'activitat de l'Ajuntament i aplicar els controls interns necessaris per mitigar-ne l'impacte. 

En aquests moments, tots els ordinadors del consistori han estat formatejats i ja es disposa d’una nova xarxa d’internet a l’edifici d’oficines. A més, s’ha pogut reprendre el sistema electrònic de registre d’entrades presencial i la centraleta telefònica ja pot rebre trucades. Tots els serveis telemàtics han seguit funcionant amb normalitat i no han patit cap afectació 

L’atenció presencial a la ciutadania no s’ha vist interrompuda en cap moment, tot i que el registre de documentació s’havia estat fent de forma manual fins ahir. Aquells registres d’entrada presencials que no van poder ser tramitats abans de l’incident s’estan recuperant per tal de gestionar-los i seguir amb els tràmits corresponents. Si es confirma la pèrdua d’algun d’aquests tràmits, es requerirà a la ciutadania la seva presentació de nou, com pot ser el cas de les subvencions d’habitatge que finalitza divendres 8 de maig.  

L’Ajuntament disposa de programes i serveis a servidors externs, com és el cas, del Padró Municipal d’Habitants o el programa HESTIA de Serveis Socials, que no s’han vist afectats. 

Els fets s’han notificat a l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades i s’ha presentat la corresponent denúncia als Mossos d’Esquadra. Fins que no finalitzi la investigació no es podrà validar quina tipologia i volumetria de dades haurien estat exfiltrades.